Para consultar: los cortes de luz y cómo reclamar por daños a electrodomésticos

Asimismo, permite conocer el estado del servicio eléctrico en las áreas de concesión de las distribuidoras Edesur y Edenor, cantidad de usuarios con y sin suministro, detalles de cortes preventivos, cortes programados por mantenimiento y obras, interrupciones en el servicio de media tensión, interrupciones en el servicio de baja tensión.

También cuenta con un mapa en tiempo real con los municipios afectados por cortes de luz y baja tensión.

Las dificultades para los usuarios no son solo por cortes de luz sino que en muchos casos se observa baja de tensión que afecta a los electrodomésticos.

El ENRE permite reclamar resarcimiento por daños a uno o varios de tus artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias del servicio eléctrico. Esto es solo para usuarios – clientes de Edenor y Edesur.

Para eso se necesita,

• Fotocopia de última factura paga.
• Comprobante de reclamo ante la distribuidora.
• Formulario de reclamo por daños, debidamente completado y firmado.
• Presupuestos o facturas de reparaciones originales, con membrete, en pesos y detallando tipo de artefacto, marca y modelo, componentes afectados, descripción del trabajo técnico y lista de materiales utilizados

Si el artefacto dañado es una computadora,  hay que detallar las características de sus componentes: fuente, disco rígido, microprocesador, memoria, placa de video.

Si el artefacto dañado es un motor de instalación fija, indicar potencia y tipo de tensión.

Si el servicio no está a  nombre del usuario hay que presentar una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o de un servicio a tu nombre, o del DNI donde conste el domicilio.